“Nghẽn cổ chai” trong vận hành cảng Trong quản trị vận hành, “nghẽn cổ chai” là thuật ngữ chỉ một công đoạn trong một quy trình sản xuất hoặc chuỗi cung ứng có năng suất thấp nhất so với các công đoạn khác. Nó chính là điểm hẹp nhất mà toàn bộ dòng chảy công việc